No Fitzpatrick Referrals, um dos melhores e maiores hospitais veterinários do mundo, cada emergência animal é vivida com um profundo envolvimento humano.
Situado nos arredores de Londres, conta com a tecnologia médica mais avançada, várias salas de cirurgia, uma piscina de reabilitação e um departamento de radiologia próprio. O nível de cuidados que os animais recebem é excecional e está preparado para dar resposta aos problemas e doenças mais exigentes. Acorre-se aqui com o desejo de recuperar a esperança perdida. Todos os meses, o pessoal atende cerca de 200 casos novos, dos problemas mais simples como coelhos com patas partidas ou cães em reabilitação aos mais graves, como animais com próteses ou com cancro. Ao comando está o carismático e engenhoso cirurgião veterinário Noel Fitzpatrick, líder de uma equipa com uma centena de profissionais, entre enfermeiras, fisioterapeutas e até hidroterapeutas. Noel leva a cabo operações pioneiras, inventadas por ele. Intervenções que se praticam aqui pela primeira vez e que estão a quebrar as barreiras da ciência médica. A equipa de rodagem segue durante meses o trabalho e a dedicação de Noel e da sua equipa, enquanto tentam solucionar alguns dos casos veterinários mais insólitos e complexos do mundo.
